Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 juillet 2026

1. Responsable de traitement

Maison La Vie agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site et ses services associés (réservation en ligne, abonnements soins, cartes cadeaux, questionnaire santé).

2. Catégories de données collectées

• Identité et coordonnées : nom, prénom, email, téléphone.
• Données de réservation : soins réservés, date, praticienne, historique.
• Données de santé (questionnaire santé) : état de santé, cycle, grossesse, contre-indications éventuelles.
• Données de paiement : traitées directement par Paddle (Merchant of Record). Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
• Données techniques : adresse IP, journaux de connexion, identifiants de session.

3. Finalités et bases légales

• Gestion des rendez-vous et des soins — exécution du contrat.
• Gestion des abonnements, cartes cadeaux et facturation — exécution du contrat.
• Suivi santé et sécurité des soins — consentement explicite.
• Sécurité, prévention de la fraude — intérêt légitime.
• Obligations comptables et légales — obligation légale.
• Communications marketing — consentement, révocable à tout moment.

4. Destinataires et sous-traitants

• Paddle.com Market Ltd — Merchant of Record, traitement des paiements, facturation, gestion TVA, abonnements et remboursements.
• Hébergeur et prestataires techniques (infrastructure, envoi d'emails).
• Conseils professionnels (comptable, juridique) si nécessaire.
• Autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

5. Conservation des données

• Données client actif : durée de la relation contractuelle + 3 ans.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
• Questionnaire santé : 12 mois glissants, renouvelé à chaque visite.
• Journaux techniques : 12 mois maximum.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée en pied de page. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des données en transit, contrôles d'accès, sauvegardes) pour protéger vos données personnelles.

8. Cookies

Ce site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, panier de réservation). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est déposé sans votre consentement.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique : contactez Maison La Vie via le formulaire de contact ou par email à l'adresse communiquée sur nos supports.