Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 7 juillet 2026

Garantie 30 jours

Maison La Vie offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jourssur les achats en ligne (abonnements, cartes cadeaux). Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant la date de commande.

Comment demander un remboursement

Les remboursements sont traités par notre prestataire de paiement, Paddle, en qualité de Merchant of Record. Pour introduire une demande :

Abonnements

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client Paddle. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours. Aucun remboursement pro-rata n'est effectué au-delà de la fenêtre de 30 jours, sauf mention contraire.

Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont remboursables dans les 30 jours suivant l'achat, à condition qu'elles n'aient pas été utilisées, même partiellement.

Soins réalisés en institut

Les prestations effectivement réalisées en institut ne sont pas remboursables. Les annulations de rendez-vous doivent intervenir au moins 24 h à l'avance.

Contact

Pour toute question relative à un remboursement, contactez-nous — nous vous répondrons sous les meilleurs délais.